613: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:10.00 ID:ynOVXWI7
パン屋でついさっき起きたこと。

パンを選んでる途中で、うっかり１個床に落としてしまった。
レジでお金だけ払って、おとしたパンは捨ててもらおうと思って
「すみません。このパンを床に落としてしまいました」
と言ってる途中で
「あ～ハイハイ。ほんと、気を付けてくださいよ。こういうの店の損になるだけなんで。」
とイヤミっぽく言われた。

色々あるのかもしれないけど、イヤミ言う前にまず話をちゃんと聞いてくれ。

引用元: ダメな接客、ダメな客part93

614: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:11.00 ID:BuNQ769B
>>613
言い訳なんか聞いたって一文にもならないからな。
こっちは朝７時から借り出されてるのに、朝からうざい客だな。

という、ベーカーリー店員の心境でしょう。

615: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:12.00 ID:vgM/O3/F
必死だな
ここダメな接客する店員の擁護が湧くのか

616: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:13.00 ID:+UMuSPpW
お前みたいなのが一々反応するのが楽しい

617: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:14.00 ID:TBj/5dOT
ここにもなんでも叩き隊が沸いてるのか。

619: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:16.00 ID:vRKXZQRu
>>617
「なんでも叩き隊」ﾜﾛﾀwwww

621: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:18.00 ID:oAvgz9Gq
>>613
実際店の損失だろうが

622: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:19.00 ID:5HtUmxX9
>>613
弁償はしたの？

623: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:20.00 ID:OEskgP3j
>>621
>>622
ちゃんとお金だけ払って捨ててもらおうと思った、って書いてあるのを
あえて無視してるのは何故なの？わざと？とにかく叩き隊の人なの？

624: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:21.00 ID:7HO9hmBL
払おうと思った≠弁償した

こんなことも理解できなようでは、日常生活に支障が出るぐらいのアホ

625: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:22.00 ID:OEskgP3j
>>624
ドヤ顔のところ悪いんだけどさ、

>レジでお金だけ払って、おとしたパンは捨ててもらおうと思って
>「すみません。このパンを床に落としてしまいました」
>と言ってる途中で

話のキモはここでしょ。煽る前にちゃんと読もうぜ。

627: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:24.00 ID:Qgy6Yefb
>>625
なるほど、客に不快感を、店には損失を、か
それも客が喋ってる途中で勝手に勘違いして

628: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:25.00 ID:5HtUmxX9
『話を全部聞かずに』嫌みっぽい事言った接客がダメな接客という趣旨は理解してるしそこは否定していないしする余地もない。

これは私個人の感覚だから別に書くなとか言わないけど、実際にお金を払ったなら文句言ってもいいけど、支払い免除されて言ってるんじゃ、どっちもどっちじゃんと思ったわけさ。

630: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:27.00 ID:epmyAAU2
>>628
そういうのどっちもどっちって言わないから

632: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:29.00 ID:OEskgP3j
>>628
それも正論かも知れんが、店員が話を遮った時点で話は分岐してるんじゃないだろうか。
その後、代金を払おうが払うまいが、それはそれで別の話。逆に言えば払おうと思ってたのに
払う機会を逸した、っていう見方もできるでしょ。

いずれにしても、それは別の話であって、客の話を聞かずにイヤミを言ったということについては
ダメ接客であることに変わりは無い。

638: 613 2013/07/18(木) 17:09:35.00 ID:ynOVXWI7
書き方が中途半端だったせいで揉めたみたいでごめん。

お金は当然払ってきたよ。
最初から弁償する気だったってことを書きたかっただけ。

639: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:36.00 ID:KfwTGfKY
まぁそうは言っても、なまじ客が金払うとか言い出すとかえって超めんどくさくなるよな、店としたら。
黙って買って帰って捨てるなり食うなりしてくれれば在り難いのに。
とは言いつつも客商売、どうせ損するなら、笑いながらいいんですよが正解だよね。
笑っているだけなら只だし、馬鹿は言われたってどうせまた落とすし。

642: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:39.00 ID:1aqxwK59
>>639
バカはまた落とすってｗｗｗ
そりゃ>>613に失礼だろう。

645: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:42.00 ID:BuNQ769B
自分で落としたら、大抵は代金を払おうとするも、店員が「いいんですよ～」と引きつった笑顔で
断るよな。

客が弁償するといっても受け取れないんだよね。余程の事じゃないと。でもさ。
朝、家の事もままならず出てきて早朝からパン屋のバイトとかしてるとさ。つい客に当たってし
まう事もあると思うんだよね。
もちろん肯定、擁護するわけじゃないよ。ああ、大変なんだなぁと思えば、家に帰ってきてカリカ
リしながら「パン屋でイヤミ言われましたぁ！」っていう気持ちにはならないと思うんだよね。

646: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:43.00 ID:3tUT8Mp0
そういや昔、俺もパンうっかり落とした事あったわ。その時こっちから金払うって言ったら、いいんですよって言われたけど、どっちみち犬に食わせるつもりだったからその事言ったら怒られた。意味わからねえ。って思ったけどそういう事か。

647: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:44.00 ID:BuNQ769B
>>646
それは大変な屈辱ですよ。人様の口に入るもの、という気持ちで作っているのですから。
もちろん、わんちゃんに食べさせる事が問題なのではありません。
でもね。
あんたんとこは人の食うもん売っているつもりだろうが、こんなのうちじゃ犬に食わせる
のがせいぜいだよ、なんて捉えられる可能性があります。
食べさせて問題のない食品なら食べさせて問題はありません。ただ、わんちゃんに食べ
させると言ってはいけません。断じていけませんよ！

649: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/18(木) 17:09:46.00 ID:OEskgP3j
>>647
前に見た光景だけど、スーパーの入口の所に犬を繋いだおばさんが、
その近くにあった露店のたこ焼き屋でたこ焼きを買って、そのまま犬に与えていた。
おばさんが消えてから「犬に食わすために焼いてんないんだけどな」と悲しそうに言ってたわ。