446: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 20:20:02.14 ID:G++Su49i0.net
自分に落ち度があるのは承知しているのですが相談させてください
先日結婚式を終えました
席次表に新婦側の友人の名前が載っていなかったことが、挙式と披露宴の間に判明しました
先日結婚式を終えました
席次表に新婦側の友人の名前が載っていなかったことが、挙式と披露宴の間に判明しました
支度室に戻りベールをはずしている間にプランナーから「席次表に載っていない人間がやってきている」と言われ、名前を聞くと確かに招待状を出した相手だったので急遽席を作ってもらいました
披露宴が始まり乾杯が終わるまで友人とは直接会話できず私は動揺と申し訳ない気持ちでいっぱいになり、写真も当然笑顔のものはありませんでした
友人に謝罪をしたところ笑って許してくれました。式後プランナーに状況を聞いても「ご友人が許してくれて良かったですね」で終わりでした。
席次表はweb上で名前入力して作ったアイコンをドラッグして並べて作成していく仕様で、席の配置で何度か入れ替えをしている間に友人のアイコンが消えてしまった(別のアイコンに重なって見えなくなった)ようでした。そしてそのまま印刷されてしまった。
一人一人名前を最終確認しなかったのはこちらの落ち度です。しかし招待客50人に対し、設置済みのアイコン50、未設置0となっていたので、まさかアイコンが重なっているのにエラーにならずそのまま印刷される仕様になっているとは思わなかったので、納得がいきません。
プランナーが言う通り友人が許しているのでこの件は終わりとするべきでしょうか？
披露宴が始まり乾杯が終わるまで友人とは直接会話できず私は動揺と申し訳ない気持ちでいっぱいになり、写真も当然笑顔のものはありませんでした
友人に謝罪をしたところ笑って許してくれました。式後プランナーに状況を聞いても「ご友人が許してくれて良かったですね」で終わりでした。
席次表はweb上で名前入力して作ったアイコンをドラッグして並べて作成していく仕様で、席の配置で何度か入れ替えをしている間に友人のアイコンが消えてしまった(別のアイコンに重なって見えなくなった)ようでした。そしてそのまま印刷されてしまった。
一人一人名前を最終確認しなかったのはこちらの落ち度です。しかし招待客50人に対し、設置済みのアイコン50、未設置0となっていたので、まさかアイコンが重なっているのにエラーにならずそのまま印刷される仕様になっているとは思わなかったので、納得がいきません。
プランナーが言う通り友人が許しているのでこの件は終わりとするべきでしょうか？
447: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 20:22:16.54 ID:mDmyUGJQ0.net
>>446
餌が不味い
餌が不味い
448: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 20:26:40.81 ID:t2icYL6G0.net
>>446
普通はそんな大事なもの何度も確認する
以上
普通はそんな大事なもの何度も確認する
以上
450: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 20:56:00.99 ID:G++Su49i0.net
>>448
くどいくらいに確認しなかった自分の落ち度も認めています。
名前入力するページの一覧は穴が開くほど確認しました。そのページには友人の名前があります。
席次を決めるとき、急な出欠回答があったり夫と共通の友人もいたことなどから何度かテーブルの配置をし直すことがあり、その作業のなかでアイコンが重なって消えてしまったのだと思います。
招待客一覧には名前があり、表示上は全員が配置されたように未設置数0となっていたので、間違いないと思っていました。
アイコンが重なって消えてしまったそのままの状態で印刷できるシステム仕様に問題はなかったのかとモヤモヤしています。
絶対にあってはならないことをしてしまったのに友人とその周りが笑ってくれたことが幸いですが、
やはりそこを気持ちの落としどころとするしかないでしょうか。
くどいくらいに確認しなかった自分の落ち度も認めています。
名前入力するページの一覧は穴が開くほど確認しました。そのページには友人の名前があります。
席次を決めるとき、急な出欠回答があったり夫と共通の友人もいたことなどから何度かテーブルの配置をし直すことがあり、その作業のなかでアイコンが重なって消えてしまったのだと思います。
招待客一覧には名前があり、表示上は全員が配置されたように未設置数0となっていたので、間違いないと思っていました。
アイコンが重なって消えてしまったそのままの状態で印刷できるシステム仕様に問題はなかったのかとモヤモヤしています。
絶対にあってはならないことをしてしまったのに友人とその周りが笑ってくれたことが幸いですが、
やはりそこを気持ちの落としどころとするしかないでしょうか。
451: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:01:26.83 ID:AzAYIsvn0.net
>>450
当日口頭で謝って終わりでいいかということ？
いや今すぐお詫びの手紙と品を送るべきでしょうよ
お祝いの場を壊さないようにその場ではにこやかにしてくれただけ
当日口頭で謝って終わりでいいかということ？
いや今すぐお詫びの手紙と品を送るべきでしょうよ
お祝いの場を壊さないようにその場ではにこやかにしてくれただけ
452: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:05:23.89 ID:kuuR1HlV0.net
開発者だかにクレーム入れるってこと?
まぁひとつの意見として言ってもいいんじゃないの
謝罪や賠償求めるのは頭おかしいと思うけど
まぁひとつの意見として言ってもいいんじゃないの
謝罪や賠償求めるのは頭おかしいと思うけど
454: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:17:19.35 ID:G++Su49i0.net
>>451
友人とは昨日会ったので(複数人いましたが)改めて謝罪をしました。
披露宴はじまり入場して友人の笑顔を見た瞬間情けないのですが泣いてしまい、その様子を友人と周りが爆笑してくれた感じで、
昨日も「泣き出してうけたwww」と笑ってくれたあとに自分も結婚式したから準備で大変だったのはわかる、もう気にするなと優しいことばを頂きました
それで安心してしまったのですがやはり改めて手紙と品は必要でしょうか。
具体的にどんな品物がいいのでしょうか……。
>>452
この仕様を今後使い続けるのは危ないのではないか(こんなマヌケをしでかすのは私しかいないかもしれませんが)というのは一言言いたい気持ちはあります。賠償などは望んでいません。
友人とは昨日会ったので(複数人いましたが)改めて謝罪をしました。
披露宴はじまり入場して友人の笑顔を見た瞬間情けないのですが泣いてしまい、その様子を友人と周りが爆笑してくれた感じで、
昨日も「泣き出してうけたwww」と笑ってくれたあとに自分も結婚式したから準備で大変だったのはわかる、もう気にするなと優しいことばを頂きました
それで安心してしまったのですがやはり改めて手紙と品は必要でしょうか。
具体的にどんな品物がいいのでしょうか……。
>>452
この仕様を今後使い続けるのは危ないのではないか(こんなマヌケをしでかすのは私しかいないかもしれませんが)というのは一言言いたい気持ちはあります。賠償などは望んでいません。
453: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:08:46.98 ID:t2icYL6G0.net
>>450
くどいくらいに確認、と言うか最低限の簡単な確認だよ
と言うか遠い親戚ならまだしも友人なら見てたら普通気付くでしょ
くどいくらいに確認、と言うか最低限の簡単な確認だよ
と言うか遠い親戚ならまだしも友人なら見てたら普通気付くでしょ
455: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:30:45.42 ID:G++Su49i0.net
>>453
自分もまさか友人が席次表にないなんて思わなくて……普通気づくはずのことがなぜ気づけなかったのか後悔しています。
50作ったはずのアイコンを座席に配置していって、アイコンの一覧が空になり表示された数字も0になっていて、まさか席次で隠れてしまうのが許される仕様になってるとは思いもしませんでした。そこの思い込みが原因なんだと思います……。
自分もまさか友人が席次表にないなんて思わなくて……普通気づくはずのことがなぜ気づけなかったのか後悔しています。
50作ったはずのアイコンを座席に配置していって、アイコンの一覧が空になり表示された数字も0になっていて、まさか席次で隠れてしまうのが許される仕様になってるとは思いもしませんでした。そこの思い込みが原因なんだと思います……。
458: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:33:42.98 ID:kWtVgORH0.net
友人に絶縁されたならともかく、自分のそそっかしさを肝に命じるべし
459: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:37:27.24 ID:VYyhSojJ0.net
自分のせいじゃないとおもってるんだろうけどさ、どんな理由だろうと相手には関係ないし
披露宴に呼ばれて自分の席がないなんて、どれだけ非常識なことをしたか自覚ないのかしら
旦那さんも何も言わないの？10代のでき婚カップル？
披露宴に呼ばれて自分の席がないなんて、どれだけ非常識なことをしたか自覚ないのかしら
旦那さんも何も言わないの？10代のでき婚カップル？
457: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:32:13.59 ID:7r4mrb6/0.net
出欠ハガキと付き合わせなかった454のミスだね
システムのせいにしちゃダメだ
システムのせいにしちゃダメだ
461: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 21:55:21.52 ID:G++Su49i0.net
>>457
ハガキが揃ったあとに出欠の変更連絡が何人からか来たり、最後まで返送がなく電話確認した人いたこともありハガキが確定情報とならず、それらをwebページの一覧で整理していたのでそれを確定情報としてしまっていました
今回の結婚式を終えて周りの人たちは山ほど作業があるなかミス一つなく結婚式を成し遂げてすごいと改めて思いました。
同時に自分が自分で思っていたより愚かなことをやらかす人間だということも思い知らされました。
準備が大変なのは皆同じで言い訳にできませんし、本当に反省しています。
正直ヒューマンエラーが起こりうるシステムにモヤモヤしている部分はありますが、自分が悪いのが大前提だと思っています
10代でもでき婚でもありませんが私よりしっかりしている10代やでき婚の人も大勢いると思うのでその人たちを貶めるようなことは言わないでほしいです。
友人とはもしかしたら今後距離を置かれてしまうかもしれませんが自業自得ですね。その場では笑って対応してくれた友人に感謝です。
ここで吐き出してやっぱり自分が100%悪いということが分かったので良かったです。レスくださった皆様ありがとうございました。
ハガキが揃ったあとに出欠の変更連絡が何人からか来たり、最後まで返送がなく電話確認した人いたこともありハガキが確定情報とならず、それらをwebページの一覧で整理していたのでそれを確定情報としてしまっていました
今回の結婚式を終えて周りの人たちは山ほど作業があるなかミス一つなく結婚式を成し遂げてすごいと改めて思いました。
同時に自分が自分で思っていたより愚かなことをやらかす人間だということも思い知らされました。
準備が大変なのは皆同じで言い訳にできませんし、本当に反省しています。
正直ヒューマンエラーが起こりうるシステムにモヤモヤしている部分はありますが、自分が悪いのが大前提だと思っています
10代でもでき婚でもありませんが私よりしっかりしている10代やでき婚の人も大勢いると思うのでその人たちを貶めるようなことは言わないでほしいです。
友人とはもしかしたら今後距離を置かれてしまうかもしれませんが自業自得ですね。その場では笑って対応してくれた友人に感謝です。
ここで吐き出してやっぱり自分が100%悪いということが分かったので良かったです。レスくださった皆様ありがとうございました。
462: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 22:15:17.30 ID:i9Snz1vw0.net
相手の両親や恩師とかならまだしも友人でしょ…そこまで卑屈にならないといけないことか？
席はちゃんと確保できてるわけだし、結婚式の失敗談として何年か後にはネタにする程度のことだと思うんだけどなぁ
席はちゃんと確保できてるわけだし、結婚式の失敗談として何年か後にはネタにする程度のことだと思うんだけどなぁ
463: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 23:00:16.75 ID:Ms+km5ku0.net
実際自分自身もぴったり重ねて使用してたんだから重ねちゃダメな仕様に変えたら使いにくくなりそうな気がする
意見として出すのは自由だがシステムのせいにできる間違いではなさそう
許してくれたなら一つのミスで結婚式そのものを台無しにしないで良い思い出として残したほうがいいよ
意見として出すのは自由だがシステムのせいにできる間違いではなさそう
許してくれたなら一つのミスで結婚式そのものを台無しにしないで良い思い出として残したほうがいいよ
464: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 23:15:27.98 ID:2bNO4Ws50.net
＞「席次表に載っていない人間がやってきている」
〆後だけど、受付での対応や引き出物はどうしたんだろう？
＞設置済みのアイコン50、未設置0となっていたので
全て50人分で物を用意していたら、その友人の分は余ってしまい行き先の無い迷子になりそうなのに…
最近のシステムって、それを使う人の問題なんだろうなと思うことが多いけど、
席次表以外に一覧表もありそうなのに…不思議だ
友人には消え物
（友人が好きそうな高級なお菓子とか、洗い流す意味で洗剤も？
ズバリ商品券・ご夫婦で行かれるようなレストラン食事券もアリか？）でも贈っておいては？
いずれ笑い話になるにしても、誰かの結婚式の時には絶対に話題に出るだろうし、
ケジメだけはつけておいては？
〆後だけど、受付での対応や引き出物はどうしたんだろう？
＞設置済みのアイコン50、未設置0となっていたので
全て50人分で物を用意していたら、その友人の分は余ってしまい行き先の無い迷子になりそうなのに…
最近のシステムって、それを使う人の問題なんだろうなと思うことが多いけど、
席次表以外に一覧表もありそうなのに…不思議だ
友人には消え物
（友人が好きそうな高級なお菓子とか、洗い流す意味で洗剤も？
ズバリ商品券・ご夫婦で行かれるようなレストラン食事券もアリか？）でも贈っておいては？
いずれ笑い話になるにしても、誰かの結婚式の時には絶対に話題に出るだろうし、
ケジメだけはつけておいては？
465: 可愛い奥様 2019/07/18(木) 23:27:31.09 ID:t2icYL6G0.net
しかし普通は席次で料理や皿の配置やら確認するだろうし引き出物も足元に置くのに席次見てやるでしょうにスタッフが席次の席数と袋の数や料理の数が合わないってならなかったんだろうか？
席に名前の札？も置くのに紙が余ったりするでしょ
やっぱ釣り臭いね
席に名前の札？も置くのに紙が余ったりするでしょ
やっぱ釣り臭いね
479: 可愛い奥様 2019/07/20(土) 01:19:21.95 ID:GXwIgV4F0.net
>>454
現役ウェディングプランナーです
これは9:1で式場が悪い
ありえないミス
もちろん新郎新婦の確認不足もあるけど最終確認するのはプロの仕事
本人が悪いって意見が多くてびっくりよ
料理飲物は出席人数分見積りに入ってるんでしょ？引出物も付いてるんでしょ？席札はどうなってたの？
うちの式場では2週間前に見積確定して発注だからその時点で席次表の人数と見積人数が間違いないかプランナーが確認する
1週間前に席札と席次表の名前照らし合わせて漢字や肩書きや敬称等のミスがないか確認する
式場によってどこまで手厚く確認してくれるかは差があると思うけど、席次表に1人足りないことに気付かないなんておかしい
そもそも席次の名前が重なっててもエラーにならないとか意味不明なシステムもおかしい
プランナーが謝罪してないのもおかしい
私なら聞いた瞬間青ざめて平謝りしてお開きガチ謝罪
他人事ながらものすごく腹立つわー
結婚式って高い買い物だからいろんなクレーム見てきたけど、これは余裕でクレーム案件だわ
現役ウェディングプランナーです
これは9:1で式場が悪い
ありえないミス
もちろん新郎新婦の確認不足もあるけど最終確認するのはプロの仕事
本人が悪いって意見が多くてびっくりよ
料理飲物は出席人数分見積りに入ってるんでしょ？引出物も付いてるんでしょ？席札はどうなってたの？
うちの式場では2週間前に見積確定して発注だからその時点で席次表の人数と見積人数が間違いないかプランナーが確認する
1週間前に席札と席次表の名前照らし合わせて漢字や肩書きや敬称等のミスがないか確認する
式場によってどこまで手厚く確認してくれるかは差があると思うけど、席次表に1人足りないことに気付かないなんておかしい
そもそも席次の名前が重なっててもエラーにならないとか意味不明なシステムもおかしい
プランナーが謝罪してないのもおかしい
私なら聞いた瞬間青ざめて平謝りしてお開きガチ謝罪
他人事ながらものすごく腹立つわー
結婚式って高い買い物だからいろんなクレーム見てきたけど、これは余裕でクレーム案件だわ
480: 可愛い奥様 2019/07/20(土) 01:26:18.96 ID:GXwIgV4F0.net
締めてたのにリロってなくてダラダラ書いてごめん
本人がモヤモヤ自己解決できそうなら今から蒸し返さなくてもいいと思うけど、式場側からの謝罪でもっとスッキリするんなら思ってることメールででも送っていいと思うよ
今後同じ思いする花嫁さんが出てくるかもしれないし、式場側も再発防止すべきだと思う
本人がモヤモヤ自己解決できそうなら今から蒸し返さなくてもいいと思うけど、式場側からの謝罪でもっとスッキリするんなら思ってることメールででも送っていいと思うよ
今後同じ思いする花嫁さんが出てくるかもしれないし、式場側も再発防止すべきだと思う
コメント一覧
配置図に名前が無い、と、一覧表に名前が無い、はまったく意味が違う。
配置図のアイコンが重なっても一覧表から名前は消えないだろ。
だよね
それに偶然ぴったりアイコンが重なったにしてもひとテーブルに何人ってわかってるんだから、名前の確認の前に設置数を数えるだろ
みなさんは何一つ間違いなく準備できるんですねと嫌味をかましてるけど、誰もそんなことは言ってないんだが
プランナーの仕事に「出席者名簿と席次表に間違いがないかはプランナーが最終チェックする」なんてアホな作業が入っているとは思えないし
抜けや間違いが無いか確認して下さいって何度も言われたし何度も確認したわ
変なシステムで運用してるんだし
本当なのかは知らんけども
「私のこのモヤモヤ気分が納得できる額がもらえるようにアドバイス頂戴！」ってことでしょ？
大金出してたならプランナーが悪いし、一般的な額ならプランナーは悪くないな
追加で何かして貰うなら対価を支払う必要あるんだよ
それプラス「あなたはなにも悪くない！気にするな！」という言葉が欲しいんだろ
それにそんな変なシステム（というのが事実なら）使ってる式場ならレベル自体も推して知るべし
あと462の言い分もわからんな
招待客に差をつけるのか？
誰が何度確認しようが、間違えてたんなら間違えた奴が悪い
プランナーはあくまでも手伝いするだけだからね、最終的にプランナー自身が何かやらかしたんじゃない限りは、責任おっかぶせる事は出来ない
クレーマーのようにとりあえず文句言うのは自由だが
(何となく、席が無かった時にプランナーが他人事だったのがスレ主には不服だったんだろうなと)
テメエのドレス選びに血眼になってる暇があるなら、名簿と席次表くらい10回は見直せるだろうよ
きっちりクレーム入れれば良いだけ
絶対どっかで誰かがアレ？ってなるケースだよな
株主気取りかよ(笑)
システムが不親切なのは確かにそうだけど、都度つど突合で確認しなかったのが最大のミスよな
「確認不足なのが悪い」って言ってる人はまともに働いたことないでしょ
まともに働いたことないのはお前だろ
どんな仕事だって最終確認はするもんだ
そもそも同じ席に2名配置されてエラーにならないシステムがおかしい。
そこで「OKです」と言われたら注文以上の事はしないんだよ
ハンバーガー1個の注文にナゲット入れたら企業側のミス
ハンバーガー食べたいのにナゲット注文して「OKです」と言ったのに
ナゲット出てきて 食 べ て か ら クレームつけてる様なもの
「ハンバーガー思い浮かべてたのにナゲットと口をついて出てくるシステムが悪い！」
お前の脳内やお友達の数や名前なんか知らんがな
「これでOKですか？」「OKです」の時点でOK出した側の責任
どういうシステムなんだろ
席の数設定してから当てはめていくなら空席が一つできるはずなのにね
どっちにしても席ごとの人数は式場でも本人でも普通は数えるけどね
人数が0になってっても間違えて重なっていたら22が言っているように
席が1つ空いているはず、変だねｗ
システムが原因だと言い張ってるのは報告者だけ
バカって責任転嫁して反省しないからバカなままなんだよ
まず※1のツッコミを読め
報告者の言い分はどこか捻じ曲げられてるのがわかるから
格安ならまだわかるけど一般的な値段で悪くないってどうなんだろ
何か嘘ついてるのか、隠してるのか
それとも完全にネタなのか
そんなアホな作業！ではないんだよ
矛盾が無いかの確認は必須、あればサプライズか何かかぐらいの確認も必須
式場トラブルの座席起因は想定内の話しだよ
担当プランナーもｵﾇｼも仕事なめ過ぎ
どこがだろう
会場によっては予め椅子の上に引き出物を置くとっころも有るから
その段階で気付かないのはおかしい。
本当の話なら完全にプランナーと会場が悪い。
システム的に一つの席に二人以上配置できちゃう仕様になってたってことでしょ
そんなシステム普通に考えておかしい
ここのコメント欄見たら答えがわかると思うよ
システムの仕様の不備まで客の責任にするとかあり得んわ
最終確認をサービス提供する式場側がしていない時点でおかしい
素人でしかないお客だけに最終確認を任せるとかあり得んわ
その例えなら
プランナーから「最後にご注文のご確認」がされてないんだよ
働いたことのないバカが報告者叩きヒャッホウしてんのが社会の歪みってことだなw