引用元:ダメな接客、ダメな客part56
739: おさかなくわえた名無しさん 2008/04/28(月) 16:31:46 ID:eZNDghmm
auの店員、実家の母(58)が携帯電話を買いに行ったとき
「お客様の年齢では、こちらの機種は無理です!
こちらの操作が簡単な機種になさっては?」
「お客様の年齢では、こちらの機種は無理です!
こちらの操作が簡単な機種になさっては?」
「本当にメールできるんですかぁ?!」
「ワンセグじゃ画面が小さいですよww
お家のテレビをご覧になっては?」
と失礼の連発だったらしい。
結局「なら、いいです。」とドコモで契約してきたそうな。
「ワンセグじゃ画面が小さいですよww
お家のテレビをご覧になっては?」
と失礼の連発だったらしい。
結局「なら、いいです。」とドコモで契約してきたそうな。
744: おさかなくわえた名無しさん 2008/04/28(月) 20:55:11 ID:KtQlJQ+6
>>739
auって母の日に携帯贈ろうキャンペーン中なのに
auって母の日に携帯贈ろうキャンペーン中なのに
741: おさかなくわえた名無しさん 2008/04/28(月) 17:48:19 ID:FeqHqZ7D
いわゆるWindows携帯を利用してるが、最初に店に行ったときの店員が
「これフツーの携帯とは違うんですよ。使えるかな?」
「絵文字とか打てないですよ。こっちの方が可愛いですよ?(と別の機種を指す)」
「システムエラーとかになったとき困りますよ。治し方分かります?」
といちいち煩かった。
自分は別に女子中学生とか子供ではない、いい加減いい年だ。
だいたい特殊なものでもなし、フツーのPC操作できれば使えるレベルの携帯だと思う。
よほどその機種を買わせたくなかったのか、うざったいから他の店にした。
「これフツーの携帯とは違うんですよ。使えるかな?」
「絵文字とか打てないですよ。こっちの方が可愛いですよ?(と別の機種を指す)」
「システムエラーとかになったとき困りますよ。治し方分かります?」
といちいち煩かった。
自分は別に女子中学生とか子供ではない、いい加減いい年だ。
だいたい特殊なものでもなし、フツーのPC操作できれば使えるレベルの携帯だと思う。
よほどその機種を買わせたくなかったのか、うざったいから他の店にした。
743: おさかなくわえた名無しさん 2008/04/28(月) 20:33:39 ID:BmM9achG
>>741
売ってクレーム来るよりマシだからだな。
バイトレベルだとそんなもんだな。
しかしソフトバンクは大変だな。
Willcomなんてそこまでやる気ある店員いないし、
大体店員より客の方が詳しいからそんな会話自体無いw
売ってクレーム来るよりマシだからだな。
バイトレベルだとそんなもんだな。
しかしソフトバンクは大変だな。
Willcomなんてそこまでやる気ある店員いないし、
大体店員より客の方が詳しいからそんな会話自体無いw
742: おさかなくわえた名無しさん 2008/04/28(月) 18:14:01 ID:PII9rOg/
一般客相手の商売はフツーのPCすら扱えない客もどんぶらこと・・・
745: おさかなくわえた名無しさん 2008/04/28(月) 21:20:23 ID:8ctyyFje
>>742
だよね。わかる。
だよね。わかる。
コメント一覧
態度は改めて欲しいけど、言ってる内容は悪くない。
買った後で、使い方が分からん、ワンセグ画面小さくて見えないて不満が出ると、事前の説明が不十分だの面倒なクレームくるからね。
買う時は年寄り扱いすんな!て怒って、買った後は年寄り騙したろ!て怒る。ほんと面倒。
母の携帯を買い換えるとなったときに
条件(スマホにしようか悩んでるが本人は使いこなせるか不安など)を先にばーっといって「この条件でいいのないですか?」と聞いたらガラケとスマホの両方紹介してくれて(自分は折角だからとスマホを推してた)、初心者でもこのスマホなら大丈夫、どうしてもとなったら無料の初心者向けスマホスクールもやってますよなどかなりこちらに寄り添った接客してくれたからずっとそのショップでお世話になってるわ
結局母はSNSに動画にとスマホを想像以上に活用しまくってる
おいそのauの店員、客を掴むってのはこういうことだぞ
たまにガラケー使いたくなる事ある。
ボタン押したい〜
客を選ぶ前に店自体がドンドン閉店してる。ザマー。
その当時で60歳前後の世代の客なら殆どがその対応で助かってただろう
「設定とか難しいですよー」と言っていて草
「パソコン教室の先生をしている」と3分前に言ったことも、
すっかり忘れてそう言っていた店員には笑った
近ごろはドコモも店員によってはな
木っ端に当たったら最悪
これだからケータイショップ店員は底辺なんだわw