引用元:その神経がわからん!その67
419: 名無しさん@おーぷん 21/08/07(土)16:43:25 ID:9Z.9f.L1
ディーラーに勤めていた頃
俺の顧客がETCが反応しないという事で来店した。
よく見ると
シガライターに装着する電源部分が抜けそうになっていただけだった。
付けなおした所すぐに直ったのでお客も喜んで帰っていった
俺の顧客がETCが反応しないという事で来店した。
よく見ると
シガライターに装着する電源部分が抜けそうになっていただけだった。
付けなおした所すぐに直ったのでお客も喜んで帰っていった
がその後
店長が「工賃を取らずに帰らす奴がいるか!」と激怒
俺も「電源を差し込んで直る程度に
工賃なんか取れるわけないじゃないですか!」と文句をいって
結局5年ほど勤めたディーラーを辞めた
この話をすると結構
「店で一番偉いのが店長なんだから店長が正しい」
という人がいる
「じゃあ、お前は電源を差し込む程度で直る事に金を要求するディーラーに
今後も世話になりたいと思うか?
この程度で金をとるなら定期点検や車検で
もっと金を要求されるんじゃないかと不安に思わないか?」
と聞くと大体が黙ってしまう。
営業未経験ならまだわかるが同じ営業なのに客よりも店を優先するのが
理解できん。
給料の出所はどこなのかを考えれば客を優先するのが当たり前なのにさ。
店長が「工賃を取らずに帰らす奴がいるか!」と激怒
俺も「電源を差し込んで直る程度に
工賃なんか取れるわけないじゃないですか!」と文句をいって
結局5年ほど勤めたディーラーを辞めた
この話をすると結構
「店で一番偉いのが店長なんだから店長が正しい」
という人がいる
「じゃあ、お前は電源を差し込む程度で直る事に金を要求するディーラーに
今後も世話になりたいと思うか?
この程度で金をとるなら定期点検や車検で
もっと金を要求されるんじゃないかと不安に思わないか?」
と聞くと大体が黙ってしまう。
営業未経験ならまだわかるが同じ営業なのに客よりも店を優先するのが
理解できん。
給料の出所はどこなのかを考えれば客を優先するのが当たり前なのにさ。
420: 名無しさん@おーぷん 21/08/07(土)17:44:07 ID:zr.9f.L1
>>419みたいな営業さんばかりのディーラーは信頼出来るから、顧客も長く贔屓にしてくれそう
長い目で見たら客重視路線の方が成功するんだよね
長い目で見たら客重視路線の方が成功するんだよね
コメント一覧
その店で取り付けやってるなら店の落ち度だけど、他の用品店で付けたやつを見ろって話なら金取ってもいいでしょ。
店長も目の前の小さな利益ばっか見すぎだがそうゆうセコい体質の会社なんだろね。トヨタ系かな
うちは親子でトヨタ系ディーラー使ってるけどこんなセコくないよ
ちょっとしたことなら無料でしてくれる
いろいろ親身になってくれてるからそんなこと言われるとカチンとくるな
というかこれこそ「損して得取れ」だと思うわ
通常配線に治す整備なら請け負える
交換もやっときますよっていって部品代だけでやってくれた事があった
彦根のオートバックスさんは親切な人がいるからお近くの方はぜひお立ち寄りください
ただこれが「あの時はサービスしてくれた」だのなんだのと過剰要求するバカが出てくるのも間違いないんだよなぁ
来てもらって結果バカみたいな理由で…タダだったら自分なら申し訳なくなる…
依らねえよ
え?そうなの??
販売店でお願いしたらそこに付ける人いるけど??
こういうのが、損して得取れというか結果的にいいんだろうね
ま、中にはこれくらいタダでやれとかタダだって聞いたとか、とんでもない奴が来て、やらなくなったりするんだろう
だから、そこをあえて取らないでお客を繋ぐって話をしてるんだよ
きちさんにはりかいできないか?
働いたことないとお前みたいなわけのわからない屁理屈をこねるってことだな
トヨタ車買ったこともないお前がトヨタ系とは?w
というかそれをサービスの謳い文句にしている所もあるくらい。
客が一番気に食わないことは、自分より他の客のが手厚いサービス受けてること。
んでそこを考えて利益をどうするかって仕事してるのが経営者とか責任者
作業をする人が経営判断勝手にしていいわけない
それを決めんのは店長なンだわ
おめぇに決定権はねぇンだわ
サービス残業などもまかり通る風潮になっているのも事実
お前はビザ切れる前に受かれよ
ディーラーのメカニックがどういう研修承けてるか知らんけど
そういう流れがベストなんかもね
ディーラーによっては、整備場行こうとしたら営業が阻止しようとしてくるところあるし
車の事は、メカニックに聞きたいのにさ
特に23
不法滞在者は半島に帰れwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
勝手に○んでろ