714: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:01:00.12 ID:YZYyfCZH.net
長文吐き出しすみません
近所のスーパーでのこと
8ヶ月児をベビーカーに乗せて実母と三人で食料品を買いにいった。
私は子供と先にレジを通り抜けて、他の人の邪魔にならないように
サッカー台?で母が会計をすませるのを待った
母は高齢+アルツハイマー初期なのでお金を払うにいつも手間取る
今日も多少手間取るかなとおもいながらも、
リハビリのためにも自分でさせることを医師から指示されていたので
並んでいる人もいないことだしと様子を見ていた
近所のスーパーでのこと
8ヶ月児をベビーカーに乗せて実母と三人で食料品を買いにいった。
私は子供と先にレジを通り抜けて、他の人の邪魔にならないように
サッカー台?で母が会計をすませるのを待った
母は高齢+アルツハイマー初期なのでお金を払うにいつも手間取る
今日も多少手間取るかなとおもいながらも、
リハビリのためにも自分でさせることを医師から指示されていたので
並んでいる人もいないことだしと様子を見ていた
ところが、いつも以上に手間取り、かなり焦っている様子
挙げ句、小銭をレジの台の上にぶちまけてしまった
そしたら店員は、何も言わず何もせずにただ見てるだけ
母が「後いくらですか?」ときいても答えない
見かねて私が子供とレジまで戻り、
店員さんに「後いくら足りないんですか?」ときいても無視
仕方ないので少し回り込んでレジに表示されてる金額を確認してお金を出しながら、
「黙ってないで少しは助けてあげてくれませんか?」といったら、ヘラッとわらい
「それより、お子さん放置しないでください。連れ去られても店は責任とれませんよ」
とほざいた。
って、金額聞いても答えないし、レジの表示を見るには
ベビーカーから手を離して回り込むしかなかったんだけど?
しかもすぐ横にいるんだけど?それは放置なの?
それ以前に、あんたの接客態度はどうなのさ?
といろいろ言いたいこともあったが、とりあえず無視して精算をすませレジを離れた
当然のごとくありがとうございましたも言わない
さすがにサービスカウンターにご意見させてもらった
母は目に涙溜めて「もう買い物にいきたくない」とかいいだすし、
私も放置親呼ばわりされてムカつくしで散々だった
挙げ句、小銭をレジの台の上にぶちまけてしまった
そしたら店員は、何も言わず何もせずにただ見てるだけ
母が「後いくらですか?」ときいても答えない
見かねて私が子供とレジまで戻り、
店員さんに「後いくら足りないんですか?」ときいても無視
仕方ないので少し回り込んでレジに表示されてる金額を確認してお金を出しながら、
「黙ってないで少しは助けてあげてくれませんか?」といったら、ヘラッとわらい
「それより、お子さん放置しないでください。連れ去られても店は責任とれませんよ」
とほざいた。
って、金額聞いても答えないし、レジの表示を見るには
ベビーカーから手を離して回り込むしかなかったんだけど?
しかもすぐ横にいるんだけど?それは放置なの?
それ以前に、あんたの接客態度はどうなのさ?
といろいろ言いたいこともあったが、とりあえず無視して精算をすませレジを離れた
当然のごとくありがとうございましたも言わない
さすがにサービスカウンターにご意見させてもらった
母は目に涙溜めて「もう買い物にいきたくない」とかいいだすし、
私も放置親呼ばわりされてムカつくしで散々だった
715: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:08:57.29 ID:AI+cBUQM.net
金額聞いてるのに答えないのと子供に対しての暴言があり得ない
責任者呼び出してもらってその場でクレーム入れた方がいい
責任者呼び出してもらってその場でクレーム入れた方がいい
716: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:11:52.09 ID:qbX74pRW.net
そのアホ店員、託児所スレに毒されすぎたバカな気もする…。
717: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:19:08.70 ID:lPvS05yt.net
あといくら、ってレジさんに聞かれても困るんじゃ無いの?
計算弱い人も居るからさ。
レジにあといくらか表示され無いでしょ?
買い物の合計金額しか出ないんじゃ無いの?
お母さん、小銭の計算も出来ないなら、札だけにするか、クレカにするようにあなたがアドバイスすればいいのに。
貯まった小銭はATMで入金できるよ。
リハビリのつもりが買い物嫌いになって引きこもりならなきゃいいけど。
リハビリは家でしてあげれば、お母さんも公共の場で恥ずかしい思いしなくて済んだのにね。
計算弱い人も居るからさ。
レジにあといくらか表示され無いでしょ?
買い物の合計金額しか出ないんじゃ無いの?
お母さん、小銭の計算も出来ないなら、札だけにするか、クレカにするようにあなたがアドバイスすればいいのに。
貯まった小銭はATMで入金できるよ。
リハビリのつもりが買い物嫌いになって引きこもりならなきゃいいけど。
リハビリは家でしてあげれば、お母さんも公共の場で恥ずかしい思いしなくて済んだのにね。
718: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:21:34.33 ID:ROXtlWNa.net
金額聞いても答えないのはダメだけど、そこにいたるまでの>>714一家がもっとダメすぎて。
レジは痴ほう症のリハビリのためにあるんじゃない。
まともな判断力のない年寄りが手間取ってるなら、さっさと近寄って払って帰れ。
まったく手助けする人のいない年寄りならともかく。
あんたのやってることは、まともにお金払えない幼児に
「社会勉強」と称してモタモタ会計させてる迷惑親と一緒だ。
レジは痴ほう症のリハビリのためにあるんじゃない。
まともな判断力のない年寄りが手間取ってるなら、さっさと近寄って払って帰れ。
まったく手助けする人のいない年寄りならともかく。
あんたのやってることは、まともにお金払えない幼児に
「社会勉強」と称してモタモタ会計させてる迷惑親と一緒だ。
719: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:30:00.09 ID:ILP6SA0d.net
>>717と>>718に同意
手間取ってるのわかってるならさっさと>>714が会計すべきでしょ
一緒に来てるくせに手間取ってもあせっても小銭ぶちまけても
のんびり見守ってるとかどういう・・・
だいたいサービスカウンターにどんなご意見してきたの?
「うちの痴ほう症の老人が社会復帰のためにレジするから
どんなにとろとろしてても温かく見守って、困っていたら手助けしなさいよ
それがサービスでしょ」とでも言ってきたの?
ずうずうしいよ
手間取ってるのわかってるならさっさと>>714が会計すべきでしょ
一緒に来てるくせに手間取ってもあせっても小銭ぶちまけても
のんびり見守ってるとかどういう・・・
だいたいサービスカウンターにどんなご意見してきたの?
「うちの痴ほう症の老人が社会復帰のためにレジするから
どんなにとろとろしてても温かく見守って、困っていたら手助けしなさいよ
それがサービスでしょ」とでも言ってきたの?
ずうずうしいよ
721: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:36:09.08 ID:6i7C8G/Z.net
まともな神経の人「レジの人に迷惑かけて申し訳なかったな」
「自分がついていながら母にもつらい思いさせて悪かったな」
お察しの人「キャッシャーが悪い、ご意見してきた」
「嫌味言うなんてキャッシャー乙」
「自分がついていながら母にもつらい思いさせて悪かったな」
お察しの人「キャッシャーが悪い、ご意見してきた」
「嫌味言うなんてキャッシャー乙」
723: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:37:53.33 ID:AI+cBUQM.net
後ろに人は誰も並んでいなかったんだから
少しくらい待ってあげてもいいんじゃないの?
子供のお使いと一緒じゃん
他のお客さんに迷惑かけない様にしてるならいいと思う
ただレジ店員に少しくらい手伝ってはどうかと意見するのは間違ってる
そしてレジ店員は聞かれたことに何も答えずに嫌味を言うなんて
もっと間違ってる
少しくらい待ってあげてもいいんじゃないの?
子供のお使いと一緒じゃん
他のお客さんに迷惑かけない様にしてるならいいと思う
ただレジ店員に少しくらい手伝ってはどうかと意見するのは間違ってる
そしてレジ店員は聞かれたことに何も答えずに嫌味を言うなんて
もっと間違ってる
724: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:39:32.26 ID:pxtISXvh.net
いやいや報告者(達?)の行為にちょっと’ん?’はあるにしても
キャッシャーの発言とその態度はあまりに問題がありすぎるでしょう。
キャッシャーの発言とその態度はあまりに問題がありすぎるでしょう。
725: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:42:34.72 ID:CU38aYJE.net
どう考えてもおかしいのはレジ係だろ
痴呆じゃなくたって会計でもたつく高齢者なんて多いし
若かろうがレジでもたついた経験ぐらい誰にでもあるでしょ
まず聞いてるのに返事もしないなんてありえん
分からないなら分からないなりの返事をすればいいんだ
痴呆じゃなくたって会計でもたつく高齢者なんて多いし
若かろうがレジでもたついた経験ぐらい誰にでもあるでしょ
まず聞いてるのに返事もしないなんてありえん
分からないなら分からないなりの返事をすればいいんだ
726: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:45:04.77 ID:qbX74pRW.net
ムカついてもイラッときても態度に出してなおかつ嫌味暴言吐いた時点で接客業失格
727: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:46:18.67 ID:G87mQJ5g.net
いやでも、まともな判断力ある娘と一緒に来ていて、
その娘は、どんなに手間取っても知らん顔して「見守って」いたら
苛々されても仕方ないでしょ。
それと指摘している人いるけど、「あといくらですか」って
ぶちまけた小銭全部回収し終わって、
いまレジにいくら提示してるか、自分たちで数えないの?
なんかトンチンカン親子だわ。
その娘は、どんなに手間取っても知らん顔して「見守って」いたら
苛々されても仕方ないでしょ。
それと指摘している人いるけど、「あといくらですか」って
ぶちまけた小銭全部回収し終わって、
いまレジにいくら提示してるか、自分たちで数えないの?
なんかトンチンカン親子だわ。
730: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 00:06:36.06 ID:KhqrP/Mb.net
>>727
金額聞いているのに答えず、最後の一言は有り得ない。
他の「お客さん」に迷惑を掛けているかもしれないが、定員は糞だとおもう。とんちんかんではないと思うよ。
金額聞いているのに答えず、最後の一言は有り得ない。
他の「お客さん」に迷惑を掛けているかもしれないが、定員は糞だとおもう。とんちんかんではないと思うよ。
728: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:54:51.50 ID:AI+cBUQM.net
トレーにいくらか小銭を乗せてたんじゃないの?
で残りはいくらか聞いて拾ったお金から出そうとしたんでしょ
で残りはいくらか聞いて拾ったお金から出そうとしたんでしょ
729: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/03(木) 23:58:26.64 ID:eG6CQIS8.net
合計金額聞いたんでしょ?
回り込んで見たとか言ってるし。
とりあえず投書しといでよ。
回り込んで見たとか言ってるし。
とりあえず投書しといでよ。
732: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 00:08:39.54 ID:CVt/jPFH.net
店員なw熱くなりすぎwちょっと落ち着けやww
733: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 00:20:24.80 ID:2xX2xJSo.net
横だけど、例えば
買い物が\3694
トレーに乗ったのが\1x8、\5x3、\10x3、\50x1、\100x14
とかでレジの人が暗算だったら、あといくらか聞かれても困るよなぁ。
それとも最新型のレジで受け取ったコインをまとめていれると、自動でレジが計算して不足額も出るとか言うタイプだったの?
(そういうレジが存在するか知らないけど)
買い物が\3694
トレーに乗ったのが\1x8、\5x3、\10x3、\50x1、\100x14
とかでレジの人が暗算だったら、あといくらか聞かれても困るよなぁ。
それとも最新型のレジで受け取ったコインをまとめていれると、自動でレジが計算して不足額も出るとか言うタイプだったの?
(そういうレジが存在するか知らないけど)
734: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 00:34:46.31 ID:pjaz5IhR.net
店員は聞かれても無視して突っ立ってたのと最後の一言は問題だわ
711はあといくらと聞くんじゃなくて一旦全部小銭を回収してから改めて合計金額を
払うようにすべきだったと思う
店員に残金計算させて金額間違えたら店員が怒られるんだから
711はあといくらと聞くんじゃなくて一旦全部小銭を回収してから改めて合計金額を
払うようにすべきだったと思う
店員に残金計算させて金額間違えたら店員が怒られるんだから
735: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 01:14:21.18 ID:P14Ug5s7.net
>>714
うちも痴呆老人がいたけど、
そこにつけこむ店員がいて、勧めらるままに
化粧品とかお菓子だけに毎月20万位使ってたから
むしろ買い物嫌いになってよかったと思ってしまった。
うちも痴呆老人がいたけど、
そこにつけこむ店員がいて、勧めらるままに
化粧品とかお菓子だけに毎月20万位使ってたから
むしろ買い物嫌いになってよかったと思ってしまった。
736: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 01:24:35.83 ID:xCgC3hNQ.net
TVのアルツ特集で観たけど、細かい計算が出来なくなるから
お財布が小銭でパンパンになってるのを(常にお札しか出さない)
見てご主人が異変に気付いたって。
>>714さんが悪い訳じゃないけど、その時に後ろに並んでなくても
小銭を捲いてしまってる内に並んでたんじゃないかな?
それとも余程、閑散としたスーパーなのかな。
どちらにしても、子供と違って経験して学習する訳じゃないから
スーパーをリハビリにしてはダメだよ。お母さんも傷つくし。
その店員はクソだとは思うけどね。(下品でごめん)
お財布が小銭でパンパンになってるのを(常にお札しか出さない)
見てご主人が異変に気付いたって。
>>714さんが悪い訳じゃないけど、その時に後ろに並んでなくても
小銭を捲いてしまってる内に並んでたんじゃないかな?
それとも余程、閑散としたスーパーなのかな。
どちらにしても、子供と違って経験して学習する訳じゃないから
スーパーをリハビリにしてはダメだよ。お母さんも傷つくし。
その店員はクソだとは思うけどね。(下品でごめん)
737: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 06:33:13.73 ID:OO3uvnls.net
店員はクソすぎるし、クレームしていいと思うけど、報告者も小銭ぶちまけた時点で店員をあてにするより自分で手伝うべきよね。
まあ、でもやっぱ店員嫌な奴すぎてカチムカだわ、お疲れ様。
まあ、でもやっぱ店員嫌な奴すぎてカチムカだわ、お疲れ様。
739: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 07:07:05.05 ID:MWgVXegS.net
んー、介護してる側だけど人がいない閑散としているとこでなら多少リハビリ目的でやっても良いと思う。外で出来たってのが本人の達成感にもなるし。混んでたりしたらもちろんNGだけどさ。
毎回ではなく調子良さそうな日だけとかで。医者にも言われてるって書いてあるし、報告者さんもウズウズしながらお母さんのためって見守ってたんじゃない?
それは近所の個人スーパーなのかな?それとも、チェーン店?私なら、その場で店長呼び出してもらう。支払いに手間取ってしまった理由を説明して、確かにイライラさせてしまったかもしれないと謝罪する。
が、放置親扱いは関係ないだろって言うかな。して、店長の態度次第でそこを今後も利用するか否か決める。
何にしろ、嫌な思いしたね。お疲れ様。お母さんこれがトラウマにならないようにフォロー頑張ってね!まー何言っても無駄なやつは実際存在するから気にしない、気にしない!
毎回ではなく調子良さそうな日だけとかで。医者にも言われてるって書いてあるし、報告者さんもウズウズしながらお母さんのためって見守ってたんじゃない?
それは近所の個人スーパーなのかな?それとも、チェーン店?私なら、その場で店長呼び出してもらう。支払いに手間取ってしまった理由を説明して、確かにイライラさせてしまったかもしれないと謝罪する。
が、放置親扱いは関係ないだろって言うかな。して、店長の態度次第でそこを今後も利用するか否か決める。
何にしろ、嫌な思いしたね。お疲れ様。お母さんこれがトラウマにならないようにフォロー頑張ってね!まー何言っても無駄なやつは実際存在するから気にしない、気にしない!
740: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 07:09:12.49 ID:x/1G/UuG.net
そういう店員ているんだよね・・・前の職場にいた人がそうだった
人が嫌いなら接客業選ぶなって思ったよ。
とにかく態度が悪い。挨拶もしない。感じも悪い。女のくせに好楽さんに似ていたわ。
運が悪かったと思うしか無い。そしてクレーム入れるべき。
人が嫌いなら接客業選ぶなって思ったよ。
とにかく態度が悪い。挨拶もしない。感じも悪い。女のくせに好楽さんに似ていたわ。
運が悪かったと思うしか無い。そしてクレーム入れるべき。
744: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 07:33:34.28 ID:2gM5AM4w.net
スーパーの店員は、お前のところのボケのリハビリに付き合うのが仕事じゃないっつの
ずうずうしいにもほどがあるwww
ずうずうしいにもほどがあるwww
748: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 08:02:45.73 ID:CSLyzUk7.net
店員は優しくないし人間的に酷い。
でも、本人もベビーカーで来て見守ってるだけというのは…
抱っこひもにでもして、迷惑掛けそう&本人が困っていたら
すぐ手助けできるような状況にしておかにあと、いかにリハビリとはいえ店側も迷惑だろうよ
これから症状進むから、すぐにそんなに悠長にはしていられなくなると思う
でも、本人もベビーカーで来て見守ってるだけというのは…
抱っこひもにでもして、迷惑掛けそう&本人が困っていたら
すぐ手助けできるような状況にしておかにあと、いかにリハビリとはいえ店側も迷惑だろうよ
これから症状進むから、すぐにそんなに悠長にはしていられなくなると思う
750: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 08:08:32.11 ID:lFZko5ZD.net
手もがかかる事全部を丸投げしてその言い方はなあ・・・
うちの近くのお店では、お客さんが拾えるところのお金は触っちゃだめだよ
「そこにあったの100円玉だったのに1円にすり替えたでしょ。」とかいうくそ婆が出たんだって。
婆の見間違いで本人が本気でそう思ってるのかもしれないし、やからかもしれないし分からないけど。
最近のお店ってお客様にお釣り渡し終わるまでレジにお札見せとくでしょ。
あれと同じ理由だよ。
もしかしたら、そういう理由で触らないのかもしれない。その理由も言えないだろうし。
連れがいるのに何もしないあなたに怒ったのかなあ?
うちの近くのお店では、お客さんが拾えるところのお金は触っちゃだめだよ
「そこにあったの100円玉だったのに1円にすり替えたでしょ。」とかいうくそ婆が出たんだって。
婆の見間違いで本人が本気でそう思ってるのかもしれないし、やからかもしれないし分からないけど。
最近のお店ってお客様にお釣り渡し終わるまでレジにお札見せとくでしょ。
あれと同じ理由だよ。
もしかしたら、そういう理由で触らないのかもしれない。その理由も言えないだろうし。
連れがいるのに何もしないあなたに怒ったのかなあ?
754: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 08:15:16.55 ID:v4zp1gY3.net
あのさ、モタモタしようがお金ばら撒こうがそれをきちんと対処してこその接客業でしょうが
給料もらってるんだからその程度でイラついて態度に出すなら接客業なんてやめちまえ
お客様は神様じゃないが、「この程度」でイラついていいほどスーパー店員と客は対等ではない
給料もらってるんだからその程度でイラついて態度に出すなら接客業なんてやめちまえ
お客様は神様じゃないが、「この程度」でイラついていいほどスーパー店員と客は対等ではない
766: 711 2014/07/04(金) 09:27:47.18 ID:bwyyNo66.net
711です
吐き出しにこんなにレスがつくと思わず、荒れさせてしまってすみません
そもそも私の書き方が悪いこともあって
母の件にばかり注目を集めてしまいましたが、カチムカは
「小銭を回収してお金を払うためにベビーカーを手放したら、放置親呼ばわりされた」事です
そのための育児板への書き込みなので…
とはいえ読み返してみるとほぼ母の事になってしまっているので
よけいに混乱させて申し訳ないです
いくつか補足?と言うか解答だけさせていただき、締めさせていただきます
>>718
>>719
スーパーには上記のことに関するクレームと、
高齢者とは言え会計に手間取ったことに関する謝罪をご意見してきました
ベビーカーから手を離さずにお金を払うなんてこと出来ませんので…
私が精算するべきという意見に関しましては
残念ながら認知症初期の人に対して最もやってはいけないことです
自分は「できる」と思っている人に対してそれを取り上げたりすることは
本人が助けを求めるまでは決してしてはいけないと、医師よりくどいくらいに言われています
小銭をぶちまけたと言うのも、落としたのではなく、お金を数えるために母が自らしたことです
そこで私に助けを求めるように視線を送ってきたので助けに行った次第です
>>717
>>727
>>733
因みにレジは店員がお金を入れると自動で数えて、お釣りが出てくるタイプのレジです
合計1012円のところ、五円玉と十円玉を間違えて1007円渡してしまったようで、
既に店員はお金をレジに入れており、店員の操作パネルにのみ不足金額が表示されていました
母がそこをのぞき込むという発想ができなかったのが悪いのかもしれませんが
合計金額を見ても自分がいくら出したのか、いくら足りないのかがわからないのです
だから後いくらか聞いているのです
続きます
吐き出しにこんなにレスがつくと思わず、荒れさせてしまってすみません
そもそも私の書き方が悪いこともあって
母の件にばかり注目を集めてしまいましたが、カチムカは
「小銭を回収してお金を払うためにベビーカーを手放したら、放置親呼ばわりされた」事です
そのための育児板への書き込みなので…
とはいえ読み返してみるとほぼ母の事になってしまっているので
よけいに混乱させて申し訳ないです
いくつか補足?と言うか解答だけさせていただき、締めさせていただきます
>>718
>>719
スーパーには上記のことに関するクレームと、
高齢者とは言え会計に手間取ったことに関する謝罪をご意見してきました
ベビーカーから手を離さずにお金を払うなんてこと出来ませんので…
私が精算するべきという意見に関しましては
残念ながら認知症初期の人に対して最もやってはいけないことです
自分は「できる」と思っている人に対してそれを取り上げたりすることは
本人が助けを求めるまでは決してしてはいけないと、医師よりくどいくらいに言われています
小銭をぶちまけたと言うのも、落としたのではなく、お金を数えるために母が自らしたことです
そこで私に助けを求めるように視線を送ってきたので助けに行った次第です
>>717
>>727
>>733
因みにレジは店員がお金を入れると自動で数えて、お釣りが出てくるタイプのレジです
合計1012円のところ、五円玉と十円玉を間違えて1007円渡してしまったようで、
既に店員はお金をレジに入れており、店員の操作パネルにのみ不足金額が表示されていました
母がそこをのぞき込むという発想ができなかったのが悪いのかもしれませんが
合計金額を見ても自分がいくら出したのか、いくら足りないのかがわからないのです
だから後いくらか聞いているのです
続きます
767: 711 2014/07/04(金) 09:28:35.14 ID:bwyyNo66.net
>>736
母は計算はできますが、目的のお金を探すのに普通より時間がかかります
と言ってもよくいるお年寄りのモタモタ程度の時間です
今回はさらに、払ったつもりが「足りない」と言われてよけいテンパったようです
因みに最後まで後ろに並んでいる人はいませんでした
>>748
今回のことで勉強になりました
今後はだっこ紐での付き添いにしようと思います
いつまで自分で買い物に行きたがるかはわかりませんが…
いずれにせよ、 スーパーで自分の財布からお金を支払うというのは
練習でも何でもなく、母にとっての「日常」です
一昨日もその前も、自分でやっていることです
今まで通りの「日常」を送らせることが「リハビリ」です。
だからデイケアなどでもお買物ツアーなどというプログラムがあるのですから…
ここでもいくつか書き込まれたように
世間では「ボケ老人の行動は全て迷惑」という認識がまだまだ多いのだという事を考えると
私達が年をとった頃にはどんな世の中になっているのだろうと悲しくなります
子育てしながらの介護はこれからもトラブルが多いかと思いますが
周りにも子供にもできるだけ迷惑がかからない方法を手探りしていきます
長々ともうしわけありませんでした
これで消えます
母は計算はできますが、目的のお金を探すのに普通より時間がかかります
と言ってもよくいるお年寄りのモタモタ程度の時間です
今回はさらに、払ったつもりが「足りない」と言われてよけいテンパったようです
因みに最後まで後ろに並んでいる人はいませんでした
>>748
今回のことで勉強になりました
今後はだっこ紐での付き添いにしようと思います
いつまで自分で買い物に行きたがるかはわかりませんが…
いずれにせよ、 スーパーで自分の財布からお金を支払うというのは
練習でも何でもなく、母にとっての「日常」です
一昨日もその前も、自分でやっていることです
今まで通りの「日常」を送らせることが「リハビリ」です。
だからデイケアなどでもお買物ツアーなどというプログラムがあるのですから…
ここでもいくつか書き込まれたように
世間では「ボケ老人の行動は全て迷惑」という認識がまだまだ多いのだという事を考えると
私達が年をとった頃にはどんな世の中になっているのだろうと悲しくなります
子育てしながらの介護はこれからもトラブルが多いかと思いますが
周りにも子供にもできるだけ迷惑がかからない方法を手探りしていきます
長々ともうしわけありませんでした
これで消えます
771: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 10:17:58.98 ID:27vlc5gW.net
>>767
8ヶ月の赤ちゃんとアルツ初期のお母さん、二人連れての買い物ってだけでも大変だよね
世の中色々な人がいるから、あまり気にしすぎない方がいいよ
悔しさは痛い程分かる
謝罪はしてもらえたようで良かったね
8ヶ月の赤ちゃんとアルツ初期のお母さん、二人連れての買い物ってだけでも大変だよね
世の中色々な人がいるから、あまり気にしすぎない方がいいよ
悔しさは痛い程分かる
謝罪はしてもらえたようで良かったね
775: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 10:32:42.92 ID:r0lT6oLB.net
長生きするのも考えもんだ。
776: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 11:16:36.61 ID:EaFPf+KU.net
>>775
あんた最低だな。
あんた最低だな。
782: 名無しの心子知らず@\(^o^)/ 2014/07/04(金) 15:16:45.33 ID:tifGqWIb.net
>>767
若干スレチ感はあるけどあえてのレス
いつかはみんな老いるのに冷たい人多過ぎるよね
あなたのお母さんは幸せだと思います
介護に育児にお互い頑張ろう!
若干スレチ感はあるけどあえてのレス
いつかはみんな老いるのに冷たい人多過ぎるよね
あなたのお母さんは幸せだと思います
介護に育児にお互い頑張ろう!
コメント一覧
手伝ってもらうのが当たり前wwなんだよなこういうやつら
集られるから無視するに限る
自動清算レジが否かは関係なくそうする
客が自分で落とした金は客に拾って貰う
そうしないと盗られたと言われる可能性がある
6年前の2014年でもそれくらいの対応は当然や
それだけなら構ってられるけど他にも品出ししたり清掃したりあるんじゃない?
なのにレジでもたつかれたらイライラもするだろうよ
まぁ話の主旨的には放置呼ばわりのことらしいけどどう見ても母親のことメインじゃんw
スレの奴らは優しいんじゃなくて馴れ合ってるだけだわ。
レジ係が金をくすねたんじゃないかと難癖付けられる
なのに、レジ係にお金を拾うことを期待しているこの人が、厚かましい
なんか自分に都合のいいように書いてるってのが透けて見えるんだよなぁ
相手に少しでも隙があればそこを拡大解釈してがなりたてる客を散々見てきたから信用できない
こんなもん2人を健常者一人で引き連れて大勢が集まるスーパーに来る時点で報告者に擁護の余地ないでしょ。自分で買い物できる車椅子のお年寄りとかでも早朝とかの比較的すいてる時間にこられてるよ?
それからレジうちはやったことないから知らないけど、自分の経験も含めた行動から察するにレジ係はこういうときに手伝ってはいけない内部規則なんじゃないの? 直接お金ひろうとかは特に。お金盗んだ盗んでないになってモンクレに餌やったらいけないから。ほかも店内放送でやんわり繰り返されてるようなことだよね内容だよね?
店員の接客態度は「報告者の言を聞く限り」悪いけど、それでも五十歩百歩にもならずに報告者が悪い。自分は接客態度は盛ってると思うからリアルは一方的に報告者が悪いシチュだったと思う。
だいたいそうでなきゃ、普通は周りの客が手伝ってくれるよ。うっかり小銭ばらまいたりしたら、不自由な年寄りと乳児抱えてなくてさえ手伝ってくれる。それが書かれてない時点でお察しだわ。切れて大声で喚くとか見るからに触りたくないようなキチクレだったんでしょ。
接客でする態度ではないし、ベビーカーから手を離しただけで放置と言われたらだまって引き下がれんわ。
これをまだ人間と呼ぶお前もずいぶんめてたい頭だな
アルツならレジ係に盗られたと言いそうだよね
やらせたかったら家でお店屋さんごっこでもしとけよ
そこ気になるならもうスーパーで買い物やめなよ
接客代も商品の値段に含まれてるんだよ
丁寧な接客求めたいなら高級デパートにでも行け
何で他人を利用してリハビリさせてるのさ
介護士とやれよ
客からの問いかけに返事もしない、その時点で接客としては最低。客の問いかけには無言のクセに、お子さん放置されても責任は取れませんのでーって嫌味はペラペラ出て来る。その場で店長呼べなかったら、本部にクレームの電話入れたい。
何か聞かれたら、返事くらいしろよ低能。
別に電話入れたらええやん
キチ系クレーマーとして華々しくデビューしたまえ
母親だって店員に悪く言われたことを気に病んでいるだけじゃなく、自分がしっかりできないことを自覚して自己嫌悪に陥ってしまっている可能性があるから行きたくないと言っているのかもしれない
もしそうなら何もせずに放置した娘が一番母親を傷付けているぞ
当たり屋の類と思われたんじゃね?
真っ当なクレームやろ
この話のパートの働きぶりには数百円の価値もないけどな
お駄賃もらってお手伝いしてんじゃねえんだからやるべき事はやれ
多分、老人のモタモタぶりにイラついて内心でさっさとしろよとか、
うぜぇなーとか思ってブチギレてたんだろうなとは思う
その店員も心に余裕のある時とかだったらそこまで態度酷くなかったのかも
とはいえ最低なのは間違いないものの
自分は訓練させてやっている、でもレジの人は落ちた金拾えはおかしい。
それに、一人が金をぶちまけて注意をそらしている隙に、仲間がレジの金を抜く泥棒もいる。
そう見えたんじゃない? なぜなら婆さんが金まいたのに、一緒に来てる人が最初は見てるだけだったんだもの。
聞かれた事くらい答えてあげてもいいんじゃない?丁寧な対応以前に人として、コミュニケーションの一環でしょうに。それができないなら人と接する仕事に就くべきではないね。向いてないよ。
レジを無料のリハビリにしてんじゃねーよ
うわクレーマーじゃん引くわー
介助が必要な老人だって、そのフォローをワンオペでやるのは相当大変。本人や回りがどう考えていようと、実際のところ、一人で勝手に出歩いて道路に飛び出すのを警戒しなきゃならん幼児~小学校低学年程度には世話をしなきゃならん。見ていないと何をやらかすか分からんのだから。
で、ベビーカーに乗せてるような乳幼児と、介助が必要な高齢者を、1人で両方世話をしようってのが根本的におかしいのだと、何でこいつは分からんのだ?
お前1人じゃ絶対に手が回りきらないのは分かり切ってる。そしてそのツケは周囲の他人に迷惑がかかるという形で現れる。「回りがやってくれない」じゃなく、お前がやれもしないことをやれる気になったために、回りが迷惑してるんだと自覚しやがれバカが
店員は全く手伝っていない。いい事じゃないの?
家族は手伝わないけど、他人には手伝わせたいの?って意地悪く思ってしまった。
でも店員としてイライラしたのかもしれないけど、早く終わらせるには後〇円です。
って言って早く終わった方が楽だと思うけどな。
高齢のお客様はよくご来店されます。
年齢に関係なく、こういった事はよくあります。
小銭をばら撒いたら出来る範囲でお手伝いしますよ。「あと幾らです」も快く対応します。
どのみち次のお客様を受けることは出来ないので他のレジに回して、面倒ごとは気持ちよく・さっさと終わらせる…が一番早いです。
だれもが皆、老います。
小さな子のお買い物もそうで、誰もが初めてがあります。それは嫌だとは思いません。
付き添いの方がいる時は様子見をしますが、ピリピリしながら見てるだけというのが一番困りますね。
「忙しいのにすみません」と謙虚な感じなら
「大丈夫ですよ」となりますが。
やって当たり前な態度をされると悲しくなりますね。
>>自分は「できる」と思っている人に対してそれを取り上げたりすることは
>>本人が助けを求めるまでは決してしてはいけないと、医師よりくどいくらいに言われています
それなら手を貸さなかった店員の対応は正解じゃんwwww
自分の手と目に余るものを2匹も連れて歩いた上に、他人に面倒を丸投げすんな馬鹿女
高齢者が一人でくる客も多いでしょ
その時もこの店員はそういう態度とってるんかな?
レジの人をはじめ周りの人は(特殊な事情)なんて理解してないんだし
だいたい好意で手伝おうとしても怒る奴がいる世の中で、てめえの期待通りの反応してくれると勝手に思い込んでんのが呆れるわ
が、やはり手伝ってはいけないんです!って主張されてもボケ老人の買い物練習なんて迷惑極まりない。
ダメな所少なくないのでは?
まぁ言いたいことも思うことも分かるけど、ここでリハビリすんなよっては思うね。するならするで付き添えよって。店員の態度は問題だけど、このイッチのやり方も良いとは言えないな
イキリクレーマー
絡まれた店員さん乙
認知症婆は自宅に詰め込んどけ
店員はレジ打ちだけが仕事じゃないだろ
それに今いなくとも手間取ってる間にほかの客が来たらどうすんの?
その客は本来不要な時間を待つ羽目になるよね
店員から見りゃ報告者は「タチの悪いクレーマー」そのもの
そしてアルツ母が買い物を嫌がるようになった原因の半分は報告者の不手際のせいだと思う
全部他人のせいにしちゃいけませんて
自分も6ヶ月~の赤ん坊とアルツ義母を連れて買い物に行ってたからその苦労は多少わかるけど、最初から周りの親切に甘えずにやることやってれば案外助けてもらえるもんだよ
ただし態度に出さずに接客して、後で愚痴ったり悪し様に言ったなら、嗜めるどころか共感するぐらいには、不快な客
100円玉3個あったはずなのに2個しか無い!なんて騒がれても困る
レジ台の下にでも入り込んだら大変、台を動かせだのなんだの言い出すだろう
出来る事をやらせるのは良いけど、自分の家の掃除とか簡単な調理とかに留めておいてくれよ
匿名で攻撃的になるのも分かるけど弱者にもう少し気を使っても良いんじゃないか
社会との接点が無くなるって相当キツい状態だし
なんかお前の方がキチ系クレーマーに見えるわ。
まともな記事やコメントにクレームつけてさ…。
自覚なかったのなら、今後は改善しろ。
買い物しちゃダメだという意見が主流ではないだろ
同行している人間がいるのだから、店の人は手を出さないよ
そもそも店員は支払い前の客の金には触れないのがマナーというかルールだから
コイツが本当のキチクレーマー
どこが嫌味なのか、理解力ないの?
散々スーパーはリハビリ場じゃないって言われてるのに長々と待ってほしいの~ってさぁ
医者が言ったから何だ?
子供の社会勉強~とモタモタ
しょうがいしゃの勉強~とモタモタ
それと一緒じゃん
ある程度は仕方ない面もあるけどそこまで金払ってないんだよ、スーパーには。
あといくらですかー状態になってるなら保護者が聞け
ぶちまけたならさすがに急いで拾え
手伝って足らない!って母親が言ったら諦めさせれるのか?
でも店員は~と言うやつ、それならその分の金払うスーパーにでもいけ
ぶちまけいくらですか~状態で保護者いる状態でも相手してあげてください!リハビリ!医者に言われてる!人はいずれ老いる!な人でも金つめば待ってもらえるよ
少なくとも反対意見多数出るレベルには人にウザイと思われる行為だと理解しろ
つまり医者が非常識だったって言いたいわけだ
せめてすぐ近くで子供が困惑したらすぐフォローやアドバイスするならいいけど、商品と金だけ持たせてレジに放置するのは止めてくれ。店員だって万能じゃねえだよ。接客の基本は習っても、子供との接し方はわかんねだよ…。大人と同じように接客したら、初めてのお使いなのに店員冷たすぎるとかクレーム、もう疲れた。
素晴らしい接客だと思いますしあなたのような方を美しい人だと思います
高齢化社会で、今回の場合は娘さんが付き添われていましたがお一人で来られる方はどんどん多くなりますよね
質問にも答えないその態度はないと思うが?
それをいう事がクレマーか?
レジの人は、受け取った代金以外は他人の金なんだから手をつけないのが当然
付き添っている報告者がやるべき事
「認知症初期の人に対して最もやってはいけないこと」だとか
自分達にしか分からない常識や基準を何も知らん他人に同じように求める方がおかしい
報告者は小銭部分ががばっと開く財布を買ってさしあげろ。
やってることが完全に業務妨害じゃねーか
自分本位のアホが増えたなぁ
介助必要な高齢者なんてフォローなしで社会生活できる状態じゃないんだからフォロー必須だってのに、フォローを赤の他人に押し付けるバカ家族ってのはこういう思考なんだろうなあ
あといくら?に答えないのは最低だろ
日本は甘やかしすぎって言うけど、海外で現地通貨に慣れずに札ばかり使って小銭一杯になってたら、向こうから小銭広げさせてコレとコレだよって教えてくれたよ。コンビニレベルの店で。人としての優しさの問題だと思うわ。
大人二人と子供で来て報告者は離れた所で見守ってたんだろ?
なんでレジの傍で直ぐ手助けできる所で待たないの?並んでる人も居ないなら邪魔じゃないよね?
なんでこんな手元もおぼつかないような年寄りに会計を任せて離れた所で知らん顔してるのか?
こう思われても仕方ないと思うぞ
優しさとか言ってるけど声の大きいクレーマー対策でこんな世の中になったとは微塵も考えないのね
健常者と障碍者が二人で買い物に来て健常者がその場を離れて障碍者にレジさせるのが当たり前なの?
そうだね。医者の意見なんて何の意味も法的拘束効力もないし店側が聞き入れてやる必要がない
>報告者に文句言ってるのは
>つまり医者が非常識だったって言いたいわけだ
医者は一言も「認知症初期の母親を独りでレジに放置してリハビリさせろ」とは言ってない
そんな事をするのは、真性の阿保の報告者くらいのもんだ
医者が言った事にして勝手に非常識扱いするなド低脳
日頃の行いは大切
当時も色々な意見があったけど、怒りに任せて書いてる報告者の内容を鵜呑みにする人が一番ダメな読み手だ
元々一方の話しかないんだから話半分。さらに相手を悪く思う感情経由だと理解して読まないと、間違った誹謗中傷で同調圧力を産むことになる
当時からも言われてたのは、一番悪いのはリハビリの準備をしていない報告者だと言うこと
リハビリで支払いさせたいのなら財布の小銭は最小限に。「小銭が欲しいのでお札と変えて?」と家にいる時に報告者がやっておけば角も立たん
レジをリハビリに使いたいなら店側に事前に知らせておくことも望ましい。事情を知らない店員には、報告者がいたいけな老婆にわざと手間取る状態で金を出させる鬼に見えたんじゃないかね
そもそもレジはリハビリの場ではないのだから、レジのルールも知っておかなきゃいけない。要計算だったり不明瞭な質問には答えない、客の金銭には触れない等々ルールをレジ係に課してる店とか普通にある。それらを無視して店員の態度ガーッ!ってどんだけ自己中なのかと
報告者の言う「認知症初期の人に対して最もやってはいけないこと」はむしろ報告者自身がやらかしてることに気付けるかがこの話の主題だと思うよ。
レジ係は全てを把握しているわけでもリハビリの介助者でもないんだよ
認知症発症してる人に今まで通りの日常を送らせたいなら、介助者のフォローがとにかく必要
足りないと言われてパニックになるのが日常ならレジ係に頼らず自力でパニックから回復しなきゃいけないし、日常でないのなら介護者である報告者が介入しなきゃいけないし、パニックにならないよう介助者が手を回しておかなきゃいけない
感情ありきで報告者に同調する前に、医者の言う日常の意味とかもう少し考えて欲しい
そんなことはどうでもよく、客が障がい者だろうが健常者だろうが「足りないのはあといくらですか?」と訊かれて手元のレジに出ている不足額を言わないのは接客業としてあり得ない。
うちのレジは自動釣銭機だけど客が小銭出すのてまどってるようなら小銭全部もらえって上司に言われてる
1枚1枚数えるよりそのほうが早いからね
あとは落ちた小銭は拾うのが当然(若い人とか健康に問題がない人ならもちろん客に任せる、体が不自由な人なら拾う)
客に聞かれたことにはきちんと答える
報告者攻撃してる人は頭どうかしてる、レジ担当者の言動や行動は接客業としてありえないです
そんなことと断じたらあなたが主張してることもどうでも良いことになるでしょうに。
>>87
スーパーではなく百貨店で手間取るほど大量の小銭を出す客ってのも中々面白いけど、若いとか健康かとかいったい誰が判断するの?見た目健常でも屈めない若人は切り捨てられるの?
そもそも上司に言われてるって・・・百貨店なのに接客マニュアル整備されてないの?
あなたの言い分よりそっちの方が差し支えなければ店名教えて欲しいくらい気になるよ。
また、ぶちまけたお金に関して、拾わないのは窃盗の疑いを避ける為であると言う説明をする必要を怠っている点。それ以前に不足金額等聞いて居るにも拘らず無視している点。
十分なクレーム対象であり叩かれる必要が全く無い処か、自分が動かない事で報告者が子供から離れなければならない事に成っているのに、逆切れの様に指摘するとは接客業処か人としての問題は雇用している側の問題は大きいと思う。絶対他の人に対しても同等の問題を起しているだろうし。それをそのままにしてる時点で会社としての問題は大きい。
もしかしてコネ入社のバカだったんだろうか?
レジで本当にイライラするのが、割り勘と
財布を分けてちまちま出されること。
カードか、チャージ型にすりゃいいのに。
店員の態度はクソだけど、
リハビリとか、やめて欲しい。家で練習してくれない?
介護料にチップでもくれるなら違うけど、店員はもうこの一家に来てほしくなかったんだよ。
そもそも『小銭拾うのがリハビリじゃないかどーか』なんて、レジ打ちには判らんよw
娘が手伝う振りもしないんだから、拾って「母の邪魔をしないで!!」と言われる可能性大
擁護してる馬鹿は、少し論理的に考えろよ
そもそも店員は補助要員ではないし、それ以前にレジでかなりの時間モタついたって書いてる。
その間も見てるだけだったんだよね?
自分はしないのに他人に求めるのはおかしいよ…アルツとか事情は言わなきゃ知らないし、知っていたら余計に付き添いが補助するか、せめて「すいません」と頼めよと思う。
ヘルパーじゃなくてレジの店員で、そもそもぶちまけて迷惑かけた事すら仕方ないで悪いと思ってないよね…そら嫌味言われて当然だよ。客はこの人一人じゃないし、助けたい客ではないし善意のサービスを当然に求めるな。
店員は落銭を触れないんだよ
それな。
母親がやらかしてるのに手伝う優先順位が、店員>>>>>>>>自分っておかしいわ。
論点はアホな店員の接客態度がどうなのってのであって、その論点だと明らかに接客業からするとアウト。そもそも、客に対してそういう態度取るようなやつは接客業向いてないわ。対人スキルが不要な部署なり職場で働くべきやね。