24: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:04:02.64 ID:UQSipMWcP
昨日ゲーキ屋さんでのこと。
すごく混んでて、箱詰めにするのに時間がかかりそうだったので
「コレとコレとコレとコレとコレ、全部で5つお願いね」(まんまこの言い方)
と言って、混んでるようだから15分後に取りに来ますと言って
先にクリーニング取りに行ったんだ。
で、戻ってきたら「先にお会計を」と言われ、レジに向かったら1マソ超え。
えええ?なんでそんなに高いの?と思ったら5種類のケーキが入った箱を5つ作ってた。
いやそうじゃなくて・・・と説明したら途端に仏頂面。
すごく混んでて、箱詰めにするのに時間がかかりそうだったので
「コレとコレとコレとコレとコレ、全部で5つお願いね」(まんまこの言い方)
と言って、混んでるようだから15分後に取りに来ますと言って
先にクリーニング取りに行ったんだ。
で、戻ってきたら「先にお会計を」と言われ、レジに向かったら1マソ超え。
えええ?なんでそんなに高いの?と思ったら5種類のケーキが入った箱を5つ作ってた。
いやそうじゃなくて・・・と説明したら途端に仏頂面。
勘違いは誰でもあるだろうし、こっちの言い方も拙かったのかもしれないけど
客商売しててその態度はどうなの?って思って、嫌味なおばさんかもしれないけど
店長さんに文句言ったんだ。
店長さんはびっくりして丁寧に謝ってくれたけど、
最近の若い店員さん、今までなら特に問題もなく伝わったことが
全然伝わらないというか、飲み込みが悪いと言うか、
今回に限らずそういうことが増えた気がする。
最初は私の伝え方の問題なのかなって思ってたんだけど、
その仕事をしてて、なぜこれが理解できないのかと思うこと多いし
もちろん全ての店員さんがそうだってわけじゃないんだけど、
先日もスーパーの衣服売り場で「これと同じものの色違いありますか?」って聞いたら
奥から似たような服を数種類持ってきて、「これなんかいかがですか?」だって。
いやいや、同 じ も の の 色違って言ったろうが。
無いなら無いでいいから、まずはそう言ってくれよ。
と、こんなことでイライラするようになったのも年のせいかしら。
客商売しててその態度はどうなの?って思って、嫌味なおばさんかもしれないけど
店長さんに文句言ったんだ。
店長さんはびっくりして丁寧に謝ってくれたけど、
最近の若い店員さん、今までなら特に問題もなく伝わったことが
全然伝わらないというか、飲み込みが悪いと言うか、
今回に限らずそういうことが増えた気がする。
最初は私の伝え方の問題なのかなって思ってたんだけど、
その仕事をしてて、なぜこれが理解できないのかと思うこと多いし
もちろん全ての店員さんがそうだってわけじゃないんだけど、
先日もスーパーの衣服売り場で「これと同じものの色違いありますか?」って聞いたら
奥から似たような服を数種類持ってきて、「これなんかいかがですか?」だって。
いやいや、同 じ も の の 色違って言ったろうが。
無いなら無いでいいから、まずはそう言ってくれよ。
と、こんなことでイライラするようになったのも年のせいかしら。
25: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:05:02.49 ID:SnsxbcSW0
>>24
あんたの頼み方が悪い。以上。
あんたの頼み方が悪い。以上。
26: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:10:34.89 ID:YqkGvASS0
>>24
>昨日ゲーキ屋さんでのこと。
ごめんちょっと吹いたw
>昨日ゲーキ屋さんでのこと。
ごめんちょっと吹いたw
27: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:22:15.21 ID:QawshWuX0
>ゲーキ屋さん
原因はカツゼツが悪すぎるか訛っているかだな
原因はカツゼツが悪すぎるか訛っているかだな
28: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:22:56.37 ID:BEPDay5Z0
うっかりさんすぎるw
29: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:25:55.50 ID:UQSipMWcP
ああああごめんなさい。
ケーキ屋さんです。
で、今後のためにも教えてください>>25
どう言えば良かったのかしら。
今までこんな感じでトラブったことないんだけど。
ケーキ屋さんです。
で、今後のためにも教えてください>>25
どう言えば良かったのかしら。
今までこんな感じでトラブったことないんだけど。
30: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:28:54.08 ID:zFpYNhdk0
>>24
ミスらせる頼み方だと思ったら、
予想通りの展開でワロタ
ミスらせる頼み方だと思ったら、
予想通りの展開でワロタ
31: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:29:42.66 ID:HXQy5WF5P
別におかしくないんじゃない?
同じ5種類のケーキを5箱って注文なら
そんな注文ってレアなケースだろうから
普通は店員側がなにかしら確認するよね。
同じ5種類のケーキを5箱って注文なら
そんな注文ってレアなケースだろうから
普通は店員側がなにかしら確認するよね。
32: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:30:39.25 ID:9yCacgDJ0
「全部で5個」は私も言ってしまいそう。
店員が取り違えたのと「後でとりにくる」を「沢山必要だから」と思い込んだのもあるだろうね。
だけど非があるとしても 9:1くらいだと思うなあ。
そして普通なら「あーっ、すいませ〜ん、間違えましたー」「いえいえ、いいですよー」じゃないかな。
店員が取り違えたのと「後でとりにくる」を「沢山必要だから」と思い込んだのもあるだろうね。
だけど非があるとしても 9:1くらいだと思うなあ。
そして普通なら「あーっ、すいませ〜ん、間違えましたー」「いえいえ、いいですよー」じゃないかな。
33: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:31:35.67 ID:SnsxbcSW0
>>29
あぁ、私が個人的に商品名を言わない人が嫌いなだけかも…
でも、品数が多いならしっかり商品名をおっしゃった方がお互いに間違いないのかと。
今回はそこじゃないけど、小さいことでイライラする辺り良いところの奥さんじゃないんだから「〜お願いね。」は内心カチムカくる人も多いよ。
あぁ、私が個人的に商品名を言わない人が嫌いなだけかも…
でも、品数が多いならしっかり商品名をおっしゃった方がお互いに間違いないのかと。
今回はそこじゃないけど、小さいことでイライラする辺り良いところの奥さんじゃないんだから「〜お願いね。」は内心カチムカくる人も多いよ。
35: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:41:56.10 ID:5h7bkAfG0
ケーキ屋じゃなくて某ドーナツ店でバイトしてたことあるけど
商品名言わないで「コレとコレと」って言われても
こっち側からじゃわかんない時あるんだよね。
実際に商品名言わなかったのかは知らないけど
できれば商品名と数を一つずつ言うか
時間なかったら「それぞれ1個ずつください」って言う方が伝わりやすいと思う
商品名言わないで「コレとコレと」って言われても
こっち側からじゃわかんない時あるんだよね。
実際に商品名言わなかったのかは知らないけど
できれば商品名と数を一つずつ言うか
時間なかったら「それぞれ1個ずつください」って言う方が伝わりやすいと思う
36: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:43:33.73 ID:QawshWuX0
言いやすい商品名つけてほしいわ。
43: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:53:25.31 ID:lkxQLKyBP
>>36
ちょっとだけおしゃれでいいから
基本シンプルで命名してほしい
近所のケーキ屋、イチゴショートを
いちごのケーキって名前にしているのは少しだけむかつくw
でもおいしいから買うけど
ちょっとだけおしゃれでいいから
基本シンプルで命名してほしい
近所のケーキ屋、イチゴショートを
いちごのケーキって名前にしているのは少しだけむかつくw
でもおいしいから買うけど
37: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:45:05.87 ID:9yCacgDJ0
問題は商品を取り違えたのではなく、
「全部で5個」を「それぞれ5個ずつ5箱」と取り違えた点にあるのに
「商品名をどうたら」ってずれてない?
「全部で5個」を「それぞれ5個ずつ5箱」と取り違えた点にあるのに
「商品名をどうたら」ってずれてない?
39: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:45:32.32 ID:2a3SRzxl0
誤解されやすい言い方とも思えないけどなあ。
どっちにしろ、その後の店員の態度はよろしくないと思う。
どっちにしろ、その後の店員の態度はよろしくないと思う。
42: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:53:05.07 ID:1UyUa7uU0
でもまぁ、賛否が別れるってことは落ち度があったってことでしょう。
混んでるって分かってるのならば、こちらとしてもいつも以上に分かりやすく注文するとかあったんじゃないかな?お互いに人間なんだし、それくらい気遣いがあってもいいんじゃないかな。
ヒューマンミスを誘発しそうな頼み方だなぁとは思うし。
そのあとの店員さんの態度はよろしくないけど、「なんだこいつ」って思われる原因が貴方にもあったのかもね。
私には何も問題が無いってスタンスの方のようだし。
混んでるって分かってるのならば、こちらとしてもいつも以上に分かりやすく注文するとかあったんじゃないかな?お互いに人間なんだし、それくらい気遣いがあってもいいんじゃないかな。
ヒューマンミスを誘発しそうな頼み方だなぁとは思うし。
そのあとの店員さんの態度はよろしくないけど、「なんだこいつ」って思われる原因が貴方にもあったのかもね。
私には何も問題が無いってスタンスの方のようだし。
44: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:55:59.68 ID:0P8zNx1R0
こじゃれたケーキの名前が複雑すぎて、しどろもどろで変名になったりする
正しくいえてる確率は70%ぐらい
正しくいえてる確率は70%ぐらい
45: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 12:57:21.48 ID:pkJQ1ELN0
感覚の問題かなあ。
私ならこれとこれとこれ・・・1個ずつ、としか表現できない。
その後にトータル個数の確認で全部で5個というなら完璧。
私ならこれとこれとこれ・・・1個ずつ、としか表現できない。
その後にトータル個数の確認で全部で5個というなら完璧。
46: 24 2012/09/13(木) 13:04:30.65 ID:UQSipMWcP
後出しになってしまうけど、(端折ってしまいました)
「コレとコレと〜」の時には、それぞれ店員さんから
「○○ですね」という確認があったんですよ。
年をとったせいか、最近のケーキの名前って
ぱみゅぱみゅみたいな言いにくいものが多くて
つい「コレ」って言い方してました。
あとで取りにくるってことにしても
「混んでるようなので」と前置きしてますし
まさか箱単位の誤解が生じるとは思わず。
でも言い方って難しいですね。
これから書かれたことに気をつけつつ
まずは商品名はきちんと言うようにします。
「コレとコレと〜」の時には、それぞれ店員さんから
「○○ですね」という確認があったんですよ。
年をとったせいか、最近のケーキの名前って
ぱみゅぱみゅみたいな言いにくいものが多くて
つい「コレ」って言い方してました。
あとで取りにくるってことにしても
「混んでるようなので」と前置きしてますし
まさか箱単位の誤解が生じるとは思わず。
でも言い方って難しいですね。
これから書かれたことに気をつけつつ
まずは商品名はきちんと言うようにします。
48: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:10:08.91 ID:5h7bkAfG0
>>46
混んでたって状況を考えたらもうお互い仕方なかったと思うしかないよね
あとは店員の態度さえ改善してくれれば、こっちもモヤっとすることないし
混んでたって状況を考えたらもうお互い仕方なかったと思うしかないよね
あとは店員の態度さえ改善してくれれば、こっちもモヤっとすることないし
47: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:08:38.27 ID:9yCacgDJ0
>賛否が別れるってことは落ち度があったってこと
この理論が成立するのなら
「万引きは悪いか悪くないか」を論じる時に
その席にdqnが数名いて「万引きは盗られるほうが悪い」「そうだそうだ」と言えば
万引きに正当性が生じることになるが。
この理論が成立するのなら
「万引きは悪いか悪くないか」を論じる時に
その席にdqnが数名いて「万引きは盗られるほうが悪い」「そうだそうだ」と言えば
万引きに正当性が生じることになるが。
49: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:10:57.10 ID:SkKr/IG70
>>47
それ・・・怖いな
それ・・・怖いな
51: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:13:50.99 ID:SnsxbcSW0
>>47
それはさすがにww
あなた嫌な人ねwww
それはさすがにww
あなた嫌な人ねwww
52: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:14:43.46 ID:pkJQ1ELN0
>>47
論として成立してない。
論として成立してない。
53: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:15:17.75 ID:zFpYNhdk0
混んでざわついた店内でなら、万引きが悪くないなんてdqn思想と一緒にするな
57: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:19:10.59 ID:bYIrMn74O
>>54
違法行為を論点としようとしてる時点でおかしいよ。
違法行為を論点としようとしてる時点でおかしいよ。
58: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:43:28.52 ID:maif1+bf0
「ひとつずつください」て挟むと誤解は生じにくいかな。
61: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 13:56:17.67 ID:lkxQLKyBP
>>24を読んで
その若い店員はなぜそう解釈したんだろう
不思議〜とまず思った。
ケーキ五種類の詰め合わせを5箱も頼むわけないじゃないという思いが
自分にあるからなんだな。
でもそういう注文がある可能性を排除してなかったら
(もちろんそういう注文だってめったにはないだろうけど皆無ってことはない)
誤解されやすい言い回しって考えるんだろう。
全員が同じにとる場合ばかりじゃないのはわかってる。
でも自分と違う解釈をする人の考え方ってこうやって文字にしないと
知って理解する機会はないのでなかなか面白いと思った。
その若い店員はなぜそう解釈したんだろう
不思議〜とまず思った。
ケーキ五種類の詰め合わせを5箱も頼むわけないじゃないという思いが
自分にあるからなんだな。
でもそういう注文がある可能性を排除してなかったら
(もちろんそういう注文だってめったにはないだろうけど皆無ってことはない)
誤解されやすい言い回しって考えるんだろう。
全員が同じにとる場合ばかりじゃないのはわかってる。
でも自分と違う解釈をする人の考え方ってこうやって文字にしないと
知って理解する機会はないのでなかなか面白いと思った。
63: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 14:06:46.72 ID:maif1+bf0
>>61
そうか。
普通にある注文だから、先に後者(店員の用意した方)を連想したわ。
私の当たり前と他者の当たり前が違うのは当たり前だから、必ず確認はするけどね。
そうか。
普通にある注文だから、先に後者(店員の用意した方)を連想したわ。
私の当たり前と他者の当たり前が違うのは当たり前だから、必ず確認はするけどね。
69: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 18:28:26.73 ID:lkxQLKyBP
>>63
普通にあるかどうかっていうより
自分がそんなに大量に注文しないからって感じだな
無性にケーキが食べたくなってきたよw
普通にあるかどうかっていうより
自分がそんなに大量に注文しないからって感じだな
無性にケーキが食べたくなってきたよw
64: 可愛い奥様 2012/09/13(木) 14:26:00.97 ID:90k12chI0
全部で5個ね、が、全部5個ね、に聞こえたとか?
そのシチュで自分ならどう言うか想像したら
これとこれとこれとこれとこれ、1個ずつ下さいってなる
そのシチュで自分ならどう言うか想像したら
これとこれとこれとこれとこれ、1個ずつ下さいってなる
76: 可愛い奥様 2012/09/14(金) 00:11:44.54 ID:szh8yuHR0
>>46
確認があったのなら「全部で5個」は余計だったかもね
混んでたなら尚更、テンパって勘違いしてしまったのでは
あなたに否があるというわけではないけどね
確認があったのなら「全部で5個」は余計だったかもね
混んでたなら尚更、テンパって勘違いしてしまったのでは
あなたに否があるというわけではないけどね
コメント一覧
「これを一つ、こっちを一つ・・・全部で五つお願いします」
だな
まず、報告者は言い方が悪いというよりも行動がまずかったと思う。たかが五つのケーキの会計ごときを後回しにしてクリーニング屋へ行ってしまうなんて、店員としては「沢山注文したのでこちらが箱詰めの用意する間の時間を惜しんだんだな」と解釈してしまっても仕方ない気がするし。
店員の態度が云々と言ってる人いるけど、店員も対等な人間だと言う事を忘れてるね。客側が店員を対等な人間と見なしていたらなら「紛らわしい言い方と行動をとってすいません」「こちらも確認もしないで思い込みで用意しちゃってごめんなさい」となる所だったと思うけど。
コレコレ〜全部で5個の注文がなんで「全部を5個ずつ」になるんだよ
私もこの言い方だわ。店員の理解力も低いけど報告者の言い方も悪い。つか店員相手だからってタメグチな時点でなんか嫌い。
コイツの正体はニャンちゅうだ
そんなに時間も掛からないだろうにその場を離れたのがまずかったかと。
接客業に限らず、どんな仕事でも頼まれごとをされたら、分かりました〇〇ですねって口に出すことで、誤解がないかどうか確認するのが基本だと思うけど、仕事出来ない人って、分かりましたとだけ言って、違うことしてたりするよね。
これがダメだわな
すいません聞き間違えました!とでも言っておけば
投稿者もいえいえこちらも言い方が悪くて
となって終わってたと思う
「まんまこの言い方」という注文の仕方も書き込むまでの間に
「あたし間違いなくこういったんだ。あたしに非はない」とばかりに脳内で無意識に編集してるんだろうなぁ
店員が仏頂面になる前の説明とやらも自分を正当化し相手を見下し罵るような内容だったんだと思う。
しかも「大量注文」でしょ
なおさら確認するわな
商品ごとの個数を言わずに、全体個数だけ告げるとか悪手だろ
出来たらケーキ名を言って欲しいそうだ。
自分では覚えてない何かを言ったんだろうね
こんな人って、自分を正当化することしか覚えてないタイプだから
出来たらケーキに番号ふってほしい。
イチゴもチョコもチーズも数種類あって似たような名前だから、何度も確認しなきゃいけないし。
何番と何番のケーキ1つづつで〜のほうがお互い良くない?
「全部5個」だと、5個ずつだと解釈されそう。
「ひとつずつ」とか必要だね。
その割には仏頂面されただけで店長に文句言う余裕はあるのね。別に断固として全部買い取ってくださいと言われたわけでもあるまいし。
混んでるんだったら尚更注文の取り違えなんかの間違いも起こりやすいし、急用でもなければそこで待つ。この状況だったら自分も悪かったと思って店長にぐちぐち言ったりしないわ。
余計な事を言わずに、これとこれと…これを一個ずつと言えば何も問題ない。
違うかなと思っても、その解釈が正しかった時用に5箱用意するかなあ
「全部」という表現が勘違いを助長させる
自信なさそうにボソボソしゃべるからそうなる。
ケーキ屋なら在庫確保のために注文後即箱詰めするから。
取りに来るまで箱のまま冷蔵するより、
その場で受け取った方が手間ないと思う
「〜〜〜〜を5つずつの計25個でよろしいでしょうか」と聞けばよかった話
そんなにせっかちなくせに、文句言う時はわざわざ店長呼ぶとかこの人も結構問題ありそう
高校の時にデパ地下のケーキ屋でバイト、就職した某外資ホテルではパティスリーに配属されて、今は結婚して個人の洋菓子店でパートしてるけど、そんなお客様は滅多に来ないです
ニャンちゅうなら仕方ない
よくそこまで人の粗探しに想像力使えるね。
ゲスパーにも程がある。
スレでもその話出てるけど、ちゃんと読んだ?
なんでその場で確認しようと思わないの?
自信なさそうにボソボソ喋ったかなんて分からないのに、なんで決めつけてんの?
この報告者の言い方なら五つ入りのもの1セットだと思うし、仮に5セット25個と思ったときは確認するけれどね。
あと、一つづつと書いている人がいるが、二つのものと三つだったら合計5個か都合5個としか表現できないと思うが。
まぁ忙しくても確認は大事ってことだな
いいと思う。洋菓子のこじゃれた名前とか電既製品の型番(特にPCパーツ)なんて言い
にくいよね。